По этой теме надо прочитать следующие две статьи: Метод беседы в исследовании личности. // «Метод беседы в психологии» / Редактор-составитель А. М. Айламазьян. Глава 2. Полустандартизированная беседа (на материале изучения самооценки взрослого человека). // «Метод беседы в психологии» / Редактор-составитель А. М. Айламазьян. Глава 3.